Условия возврата

ВОЗВРАТ И ОБМЕН НЕПОДОШЕДШЕГО ТОВАРА

При покупке в интернет-магазинах бывает сложно понять, соответствует ли товар вашим требованиям, только по фото и описанию. Именно поэтому большую часть товаров, представленных на нашем сайте, можно посмотреть и опробовать в действии в нашем розничном магазине в Орликовом переулке в Москве.

Если же по какой-то причине после покупки вы поняли, что товар вам всё же не подойдёт, мы готовы заменить его на подходящий или вернуть деньги в течение 30 дней с момента покупки.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ?

Для подтверждения возможности возврата или обмена, свяжитесь с нашим специалистом гарантийного отдела по почте mail@bagandwallet.ru. 

Наши сотрудники в розничном магазине могут принять возврат без предупреждения, если на товаре нет следов эксплуатации и все бирки и упаковка на месте. Но если чего-то не хватает,  лучше сперва связаться с нами по электронной почте.

КАКОЙ ТОВАР МОЖНО ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ

Обменять или вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранились его товарный вид, целостность упаковки, полная работоспособность и комплектация, заводские пломбы и ярлыки, а также отсутствуют прямые и/или косвенные признаки эксплуатации.

Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он передан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. 

В случае возврата товара надлежащего качества, расходы по пересылке берет на себя покупатель. 

В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по пересылке товара мы берем на себя.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. 

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Мы возвращаем денежные средства в день получения возврата товара, на счету покупателя они оказываются в течение 1-3 дней. Часто бывает, что банк не сообщает о возврате средств на счет, поэтому лучше следить за пополнением в «Истории операций» банковского приложения или просто периодически проверять баланс. 

Деньги будут возвращены на карту, которую вы использовали для оплаты заказа. Если же оплата производилась с помощью подарочного сертификата или наличными, средства поступят на банковские реквизиты, указанные вами в обращении.

Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.