Гарантия

Если c вашей покупкой что-то не так, напишите нам на: support@bagandwallet.ru. Наши сотрудники проведут первичную консультацию по почте и дадут указания для дальнейших действий по инициированию гарантийного случая. Команда Bag&Wallet ценит доверие покупателей и стремится поддерживать высокий уровень сервиса для клиента.

Наш магазин работает исключительно с брендами, качество которых не вызывает сомнений, проверено временем и подтверждено пользователями. Тем не менее, свести процент брака к нулю не представляется возможным при любом уровне контроля качества.

Срок гарантии зависит от производителя и осуществляется производителем при нашем содействии, если при покупке не указано иное.

Что означает гарантия:

Если какая-либо часть продукта окажется неработоспособной или дефектной, она будет отремонтирована или заменена полностью работоспособным элементом. В случае, если замена или ремонт части товара не предоставляется возможным, товар будет заменен на новый, той же модели и цвета или аналогичный, если товар в вашем цвете или модели более не выпускается. Если замена товара не предоставляется возможной, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", вам будет возращена полная уплаченная в рублях сумма за товар, за вычетом стоимости доставки товара как от продавца до покупателя, так и от покупателя до продавца в момент возврата.

Обратите внимание на фразу «неработоспособная или дефектная» часть. Это означает, что гарантия не распространяется на косметический износ, который не влияет на безопасность или функционирование вашего продукта. Небольшая царапина, потертость или след от удара в том или ином месте означает не более того, что вы можете похвастаться, что попадали в веселую историю с пострадавшим предметом. Но если что-то действительно сломалось не по вашей вине, не беспокойтесь, все будет заменено и исправлено.